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平台客服和矿池客服是分开的吗
虽然业务不同，但通常共用一套客服系统。您只需在联系时注明是矿池业务问题，客服会为您转接或专门处理。
合约交易平台如何保护用户隐私
通过数据加密、严格访问控制与合规的隐私政策管理用户信息，高级用户可开启提币地址白名单。
在导航里如何找到支持“子账户”功能的交易所
导航会标注支持子账户管理的平台，方便用户分仓操作、API权限隔离及团队协作，提高账户安全性。
安币如何保障用户资金安全
平台采用冷热钱包分离、多重签名、风险储备金等措施。用户资产大部分存放在冷钱包中，防范黑客攻击。
合约交易平台爆仓机制是怎样的
当保证金率低于维持保证金率时触发爆仓，平台将接管仓位强平，部分平台提供部分减仓或阶梯强平机制。
苹果手机安装抹茶App需要开启“开发者模式”吗
iOS 16及以上系统对侧载应用可能需开启“开发者模式”。若安装后无法打开，可在“设置-隐私与安全性”底部找到并开启。
如何在牛市中保护利润
逐步将盈利换为稳定币或主流币，设置移动止盈，避免全仓追逐高热度币种。定期将部分利润提现至个人钱包或银行账户，锁定收益。
平台是否支持使用硬件钱包进行交易签名
中心化交易所通常不支持直接连接硬件钱包交易。硬件钱包一般用于Defi或Web3钱包，在C2C提币时无法作为安全验证工具使用。
